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机票退改签乱象:消保委约谈15家企业竟无一到场

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  扬子晚报讯(记者 马燕)4月24日,江苏省消保委对机票退改签“倒贴”现象的调查报告引发社会各界关注。江苏省消保委表示,将约谈有问题的相关企业。5月2日,一则“15家企业被约谈竟无人到场”的消息在网上迅速传播。然而,扬子晚报记者从江苏省消保委获悉,他们尚未启动约谈,预计正式约谈要到5月中旬。

  《退票费竟然是机票价格的3倍,淘宝下注世界杯!省消保委建议:取消“特价机票不得退改签”,退改签按时间定收费比例》——4月25日,扬子晚报报道了机票退改签“倒贴”的问题。据本次调查,23.5%的消费者遇到过退票费用比机票价格高的问题。

  江苏省消保委负责人当时表示,将约谈有问题的相关企业,并就此次调查向民航业主管部门提出意见建议,请他们就机票退改签方面尽快出台政策和规范。自江苏省消保委此次新闻发布会后已过数日,后续情况如何?近日,有媒体报道“15家涉事企业被约谈竟无人到场”。对此,江苏省消保委人士5月2日接受扬子晚报记者采访时称:应该是属于个别媒体的过度解读或误读,请以省消保委新闻发布会内容为准,对企业和平台的约谈正在准备,同时也希望相关企业和平台能够主动联系江苏省消保委,说明情况。

  扬子晚报记者还了解到,对企业的正式约谈估计要到5月中旬。